[VIDEO] 5 WHYS

1,346

[VIDEO] 5 WHYS – VẤN ĐỀ LÀ CHUYỆN DỄ NHƯ TRỞ BÀN TAY!

Kĩ năng giải quyết vấn đề là một trong số những kĩ năng quan trọng bậc nhất mà bất kể người lao động, nhà quản lý nào cũng cần phải có, nó trực tiếp đánh giá khả năng mà bạn thích ứng được với công việc và đạt kết quả cao trong công việc đó. Một trong những phương pháp được áp dụng hiện nay đó là 5 whys. Nó được tìm ra và phát triển vào năm 1930 bởi Sakachi Toyoda, một trong những cha đẻ của cuộc cách mạng công nghiệp Nhật Bản và đến ngày nay vẫn được Toyota áp dụng một cách hiệu quả trong việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ và giải quyết vấn đề.

Vậy 5 whys là gì? Tại sao nó lại trở nên phổ biến và có sức hút đối với các doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước như hiện nay? Sử dụng phương pháp 5 whys như thế nào hiệu quả?