ĐỊNH NGHĨA CHẤT LƯỢNG THEO GÓC NHÌN ĐƠN GIẢN NHẤT
??Chắc hẵn cụm từ Chất lượng là một thuật ngữ rất quen thuộc đối với tất cả mọi người. Nó được sử dụng khắp mọi nơi từ sản phẩm cho đến dịch vụ. Tuy nhiên, khái niệm về chất lượng cũng gây ra không ít tranh cãi, đa số đều dựa trên cảm nhận cá nhân là chính. Ngay khi những người đi làm lâu năm trong nghề cũng chưa thực sự nắm rõ khái niệm này.
??Vậy chất lượng nên hiểu làm sao cho đơn giản nhất giữa vô vàn định nghĩa hàn lâm ngoài kia?
??Để trả lời cho câu hỏi trên hãy cùng Việt Quality tìm hiểu thông qua video dưới đây nhé!
Video: Phạm Đức Trung
