Báo cáo tình trạng vấn đề là công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ. Báo cáo tình trạng vấn đề…
KPI, Chỉ số đo lường hiệu quả công việc
Trong hầu hết các dự án KPI thường tập trung vào phản ánh tiếng nói khách hàng. Ở phần define…
CTQ Tree, Công cụ cung cấp một cái nhìn tổng quan cho VOC
VOC (tiếng nói khách hàng) cung cấp rất nhiều thông tin về những yêu cầu và mong đợi của khách…
Ngôi nhà chất lượng (House of Quality – HOQ)
Cùng với thu thập VOC, phân tích Kano thì ngôi nhà chất lượng (House of Quality – HOQ) cũng là một…
Trình bày mục tiêu (Goal Statements)
Phần Define (xác định) sẽ giúp bạn xác định được mục tiêu và phạm vi của dự án, cũng như…
Toyota thất bại học, Hạt giống của Kaizen
“Thất bại là không tốt”. Thất bại sẽ bị trách mắng, ảnh hưởng đến người khác và phải chịu trách…
So sánh hệ thống sản xuất Toyota với Lean
Nhiều người nói rằng Lean đơn giản là một dạng chung hơn của Hệ thống sản xuất Toyota (Toyota Production…
Hệ thống sản xuất Toyota (TPS)
Hệ thống sản xuất Toyota (Toyota Production system- TPS) đã phát triển trong nhiều năm và trở thành một phần…
Mô hình 4Ps của phương thức Toyota
Toyota tin tưởng vào sự phát triển của mọi người. Họ có câu nói rất hay “chúng tôi không chỉ…
Muda, Mura và Muri, Lãng phí cần loại bỏ
Trong phương thức sản xuất của Toyota (Toyota Production System – TPS) có sử dụng khái niệm 3M. Đó là muda,…