[VIDEO] VOICE OF THE CUSTOMER (VOC)

🛑🛑🛑NHẬP GIA TÙY TỤC, BẠN ĐANG HIỂU KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH BAO NHIÊU ???

✅VOC (Voice of Customer)- tạm dịch là Ý kiến của khách hàng. Hiểu đơn giản nó là quá trình tìm hiểu nhu cầu và mong đợi của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ cung cấp.

✅Một khi hiểu được trải nghiệm của khách hàng, doanh nghiệp sẽ có nhiều khả năng cải thiện sản phẩm của mình để phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Từ đó họ sẽ sẵn sàng mua hàng và đồng hành cùng doanh nghiệp. Bởi chẳng ai có thể truyền đạt nhu cầu của khách hàng tốt hơn chính họ !!

💁” Khách hàng trung thành, họ không chỉ trở lại, mà còn nài nỉ bạn bè mua hàng của bạn.” – Chip Bell.

👉👉Mời bạn cùng xem Video mới toanh dưới đây. Nếu có thể, hãy để lại cho VQ một lời góp ý nhé !!

🔰Video: Tran Kim Quy

Leave a Reply