Tất tần tật về check sheet – công cụ thống kê cơ bản


Check sheet là gì?

Check sheet là một form mẫu dùng để thu thập dữ liệu. Dữ liệu ở đây có thể là dữ liệu về số lượng, tần suất hoặc là về chất lượng. Form mẫu này được thiết kế và tùy chỉnh bởi người sử dụng sao cho phù hợp với mục đích thu thập của họ. Là một trong 7 công cụ kiểm soát chất lượng cơ bản (Seven basic Tools of Quality Control). Ngoài ra, đôi khi nó còn được biết đến với tên gọi là sơ đồ nồng độ khuyết tật.

Mục đích của Check sheet là ghi lại một cách tóm tắt, kiểm đếm các sự kiện xảy ra. Được sử dụng khi người đọc/người dùng quan tâm đến việc đếm số lần xuất hiện của một sự kiện, chẳng hạn như lỗi. Trong nhiều trường hợp, Check sheet sẽ tóm tắt dữ liệu đếm liên quan đến một số loại lỗi nhất định và sẽ cung cấp một biểu đồ thô về vị trí hoặc quy trình/ công đoạn xảy ra lỗi. Sau đó, dữ liệu này có thể được sử dụng làm đầu vào cho biểu đồ Histogram, biểu đồ Pareto

Khi nào sử dụng Check sheet?

Có thể thấy được rằng Check sheet là một công cụ khá là linh hoạt. Là một dạng form mẫu nhưng lại không quá câu nệ về mặt hình thức, form mẫu cố định. Miễn sao thu thập được dữ liệu mong muốn cho người sử dụng. Vậy, khi nào thì sử dụng đến Check sheet?

  • Khi dữ liệu có thể được quan sát và thu thập nhiều lần bởi cùng một người hoặc tại cùng một địa điểm
  • Thu thập dữ liệu về tần suất của các sự kiện, vấn đề, khiếm khuyết, vị trí khuyết tật, nguyên nhân lỗi hoặc các vấn đề tương tự
  • Khi thu thập dữ liệu từ một quy trình sản xuất…

Kaoru Ishikawa đã xác định 5 cách sử dụng Check sheet được dùng trong kiểm soát chất lượng là:

  1. Kiểm tra sự phân bố số liệu của một chỉ tiêu của quá trình sản xuất
  2. Kiểm tra các dạng khuyết tật
  3. Kiểm tra vị trí các khuyết tật
  4. Kiểm tra các nguồn gốc gây ra khuyết tật của sản phẩm
  5. Kiểm tra xác nhận công việc

Các bước thực hiện

  1. Xác định sự kiện hoặc vấn đề sẽ được quan sát
  2. Xác định xem khi nào dữ liệu sẽ được thu thập và thu thập trong bao lâu
  3. Thiết kế mẫu. Thiết lập dữ liệu để dữ liệu có thể được ghi lại đơn giản bằng cách sử dụng dấu kiểm (Ví dụ: ký hiệu “x”, dấu tick, vòng tròn…)
  4. Kiểm tra lại Check sheet sau thời gian chạy thử để đảm bảo nó thu thập dữ liệu phù hợp và dễ sử dụng
  5. Theo dõi khi sự kiện mục tiêu xảy ra, ghi lại dữ liệu vào Check sheet

Một số lưu ý khi sử dụng

Khi soạn thảo phiếu Check sheet, cần phải biết rõ ai sẽ sử dụng phiếu này. Thông thường sẽ do người thao tác trực tiếp ghi vào. Vì vậy, Check sheet phải thật đơn giản, rõ ràng, và thuận tiện cho người thao tác. Nếu một phiếu kiểm tra quá phức tạp, chắc chắc người thao tác sẽ bỏ sót việc ghi dữ liệu…

Thêm một lưu ý nữa là tuy Check sheet cần đơn giản thôi nhưng phải đảm bảo đầy đủ các thông tin cần thiết. Vì rất có thể đây chính là một trong những hồ sơ truy xuất khi có vấn đề xảy ra.

Tóm lại, với những thông tin bên trên, mong rằng các bạn sẽ rõ hơn về Check sheet cũng như có thể thiết lập và sử dụng Check sheet thật hiệu quả nhé.

 

Ai Le

 

2 thoughts on “Tất tần tật về check sheet – công cụ thống kê cơ bản

Leave a Reply