Sau khi mô tả vấn đề, để thống nhất có chung một góc nhìn với khách hàng trong 8D. Và…
Công cụ
[8D] Bước D2- Làm rõ vấn đề với 5W2H
Dành cho các bạn muốn tìm hiểu chuyên sâu về lưu trình của bước thu thập dữ liệu-data collection cho…
[8D]-D2 Thu thập dữ liệu có đơn giản như bạn nghĩ
Trong phương pháp giải quyết vấn đề 8D, thì việc thu thập dữ liệu và mô tả vấn đề là…
COPIS – Góc nhìn mới từ SIPOC
Ở bài chia sẻ về mô hình SIPOC, chúng ta đã có một cái nhìn khái quát, một bức tranh…
Tất tần tật về check sheet – công cụ thống kê cơ bản
Check sheet là gì? Check sheet là một form mẫu dùng để thu thập dữ liệu. Dữ liệu ở đây…
Hypothesis Testing là gì?
Hypothesis testing là gì? Hypothesis testing hay còn gọi là kiểm định giả thiết thống kê là một phương pháp…
[Giải quyết vấn đề với 8D ] Tổng quan D5 tới D8
Phần trước đã giới thiệu một cách tổng quan về 4D đầu tiên trong hệ phương pháp giải quyết vấn…
[Giải quyết vấn đề với 8D ] Tổng quan D1 tới D4
8D là một phương pháp mà theo tôi là toàn diện nhất, có đầy đủ các bước để giải quyết…
Mô hình SIPOC là gì?
SIPOC là gì? SIPOC là viết tắc của Supplier-Input-Process-Output-Customer, là sơ đồ quy trình tổng quát. SIPOC được dùng để…
Voice of the Customer (VOC)
VOC là gì? VOC là Voice of The Customer và tạm được dịch là Ý kiến của khách hàng, là…