8D là một phương pháp giải quyết vấn đề, cho nên việc thiết lập một nhóm dự án, trong đó…
CTQ Tree, Công cụ cung cấp một cái nhìn tổng quan cho VOC
VOC (tiếng nói khách hàng) cung cấp rất nhiều thông tin về những yêu cầu và mong đợi của khách…
Những sai lầm thường gặp trong giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề là một trong những hoạt động thường xuyên của mọi thành viên trong tổ chức. Tuy…
[Giải quyết vấn đề với 8D ] Tổng quan D5 tới D8
Phần trước đã giới thiệu một cách tổng quan về 4D đầu tiên trong hệ phương pháp giải quyết vấn…
[Giải quyết vấn đề với 8D ] Tổng quan D1 tới D4
8D là một phương pháp mà theo tôi là toàn diện nhất, có đầy đủ các bước để giải quyết…
Bạn muốn giải quyết vấn đề- Thế vấn đề là gì?
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao, không có hàng hư là ưu tiên hàng đầu của…
What is a Process (Quá trình là gì)
Như mọi người đã biết Six sigma là một phương pháp giúp cải tiến quá trình nhưng quá trình là…
Mô hình SIPOC là gì?
SIPOC là gì? SIPOC là viết tắc của Supplier-Input-Process-Output-Customer, là sơ đồ quy trình tổng quát. SIPOC được dùng để…
Ngôi nhà chất lượng (House of Quality – HOQ)
Cùng với thu thập VOC, phân tích Kano thì ngôi nhà chất lượng (House of Quality – HOQ) cũng là một…
Trình bày mục tiêu (Goal Statements)
Phần Define (xác định) sẽ giúp bạn xác định được mục tiêu và phạm vi của dự án, cũng như…